Droit de rétractation

RETOURS ET DROIT DE RÉTRACTATION :

Les produits achetés sur noarikids.com peuvent être retournés dans les 14 jours calendaires suivant la réception de la commande, conformément au bon de livraison.

Les produits utilisés ou sans leur emballage d'origine correctement scellé ne seront pas acceptés et devront être retournés avec tous les accessoires d'origine, ainsi que toute la documentation produit. Le produit doit être retourné dans un emballage protecteur afin d'éviter tout dommage au produit ou à sa boîte d'origine pendant le processus de retour. Dans le cas contraire, le produit pourrait subir une dépréciation et le montant du remboursement pourrait être réduit, sous réserve des conditions régies par la loi n° 47/2002 relative à la réglementation du commerce.

Noari Kids remboursera au consommateur l'intégralité du montant des produits correctement retournés.

Les frais de retour seront à la charge du client, sauf en cas d'erreur de noarikids.com ou de défaut de fabrication. Dans ce cas, noarikids.com prend en charge les frais de retour et d'échange. Pour toute question, veuillez contacter shop@noarikids.com par e-mail.

Les retours de produits peuvent être effectués via le service de livraison Noari Kids. Dans ce cas, les frais associés, préalablement communiqués par e-mail, seront déduits du montant du remboursement.

Une fois la commande expédiée, le client sera informé par e-mail. Dès lors, si le client souhaite annuler sa commande ou modifier des informations figurant dans la commande initiale, des frais de retour ou d'échange pourront s'appliquer.

Conformément aux exceptions au droit de rétractation prévues par le décret-loi royal 1/2007 (article 103), le retour de sièges auto (pour la protection de la santé), de produits personnalisés ou sur mesure, de produits d'hygiène non scellés (tels que les tire-laits ou les exerciseurs périnéaux) ou de produits devant être livrés assemblés et déballés ne sera pas accepté.

Vous pouvez indiquer votre souhait de retourner un produit en remplissant le formulaire suivant, avec pour objet : RETOURS ET REMBOURSEMENTS

https://www.noarikids.com/p/contactar/

Exercer le droit de rétractation en ligne

Si tu as effectué un achat et que tu souhaites exercer ton droit de rétractation, tu peux le notifier en ligne via la procédure suivante.

Une fois la notification envoyée, tu recevras une confirmation par e-mail. La boutique examinera ta demande et t’indiquera les étapes nécessaires pour gérer le retour, le cas échéant.

L’envoi de cette notification n’implique pas l’approbation automatique du retour ni du remboursement. La boutique examinera le cas conformément à ses conditions et à la réglementation applicable.

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